Anicura Navia Hospital Veterinario

Experiencia nefasta...Llevamos a mi gato por una hernia y nos lo devuelven muerto. Gato totalmente sano, analítica perfecta, operación supuestamente salió genial, sale bien del efecto de la anestesia...Y nos llaman de madrugada que falleció de repente...Está claro que algo pasó después de la medicación que le dieron a las 3 de la madrugada...Y van a tener que explicar lo sucedido ante un juez si es necesario!!!! Lo juro !!! No va a ser sólo cobrar sin depurar responsabilidades !!! No es sólo dinero señores !!! Por firmar un consentimiento eso no os exime de culpa !!! Era un gato muy querido y ese dolor os lo voy a hacer pagar ! Encima no le abriàis la puerta a mi marido porque queríais cobrar sin ni siquiera haberle dado un presupuesto, ni los informes de lo sucedido! Pues los informes los vais a presentar por las buenas o si no por las malas por un juez. Sólo queréis dinero y dinero, si tenéis tantos impagos, igual os tendréis que preguntar el por qué y dónde está el problema ... Nosotros PAGAMOS hasta para que atendieràis de urgencia ! Ahora todo son excusas, pero esto se va a resolver sí o sí ! PD. Los mentirosos sois vosotros, nadie faltó a nadie en recepción, ni hemos amenazado a nadie ! ni vertimos acusaciones falsas ! Ahora la excusa es que estaba obeso ! Estaba completamente sano, sólo tenía una hernia !!!Algo pasó con la medicación que le distéis de las 3 de la madrugada y lo sabéis !!! Dónde está el presupuesto por escrito y firmado? Y hemos PAGADO TODO hasta que os pedimos el informe para saber lo sucedido y no lo queréis dar! No nos queréis dar el informe de lo sucedido, ni las analíticas ni nada ...Que ocultàis? Sabemos de más casos y sólo queréis dinero, al momento eso sí, factura rapidita y eso que acababa de fallecer ....Pues que sepáis que no tenemos miedo a las reclamaciones legales, las sé hacer Yo misma....Así que no os extrañe si un juez os pide toda la información que os negáis a entregar. Además, aún estamos esperando la reunión con todo el personal que atendió a nuestro gato para aclarar lo sucedido y aún estamos esperando...Sólo una llamada de alguien suplicando y quejàndose de que tienen muchos impagos..Igual es hora de preguntarse el por qué no os pagan no ?? Nosotros no nos negamos a pagar, pero que nos tomen por idiotas no !!! Nos tratastéis como si fuéramos un cajero automático...Y sin dar explicaciones lógicas de lo sucedido y sin dar nadie la cara y sin querer entregar la documentación solicitada. Sois patéticos!!!

No sé su nombre. Ellá atendió a Cooper hoy. Quería darte las gracias otra vez. Franca, sincera y sobre todo HUMANA. Poca gente así queda en la profesión. En el peor día nos hiciste sentir un poco mejor. Gracias por sentirlo. Gracias por acortar tan rápido lo inevitable sin que sufriesemos un segundo mas

Muy descontenta con la atencion recibida de la veterinaria que lo atendio y tb de la ATV ; esta primera hasta se olvidaba de hacer una Rx del abdomen si yo no llego a recordarselo. Tuve que pedir las placas en varias ocasiones llamando por telefono y antes de mandarte el informe de la atencion recibida y del diagnostico (la cual ya pagué en urgencias y fueron exactamente 282,60) ya me habian enviado presupuesto de la operacion a realizar ; me quede perpleja, pero bueno...cada uno que piense lo que quiera!. Yo desde luego evitaré volver a esta clínica como sea. Ahora a mas sitios de 24h que el de Navia en Vigo.

Muy buen trato, tanto las de recepción como la veterinaria que nos atendió, Catuxa. Muy amable, me explicó todo detalladamente y trató con cariño a mi gato. Aún estamos en proceso y a la espera de mejoría, pero me sentí en confianza. Gracias

Fuimos un domingo por la noche porque nuestro perro Brownie tenía una herida en la cabeza. Llamamos por teléfono y nos atendieron con mucha amabilidad. Nos pidieron que enviáramos una foto para valorar la gravedad antes de desplazarnos, algo que agradecimos mucho. Finalmente decidimos llevarlo para quedarnos tranquilos, y fue la mejor decisión. Lo atendieron con muchísimo cuidado, paciencia y cariño. Se nota que les importan de verdad los animales, no solo como pacientes, sino como parte de la familia que son para nosotros. Muy agradecidos por la atención y la profesionalidad. Totalmente recomendable.

GRACIAS. Solo puedo dar gracias al equipo de la clínica qué, desde el minuto 1 nos atendió muy profesionalmente y sobre todo con mucho cariño. Acudimos de madrugada con la perrita de mi madre (Linda), se había puesto malita de repente, no sabíamos lo que tenía. Nos atendieron muy rápido y nos dieron un diagnóstico rápido... que luego por la mañana temprano se confirmó. Perder 1 compañera de vida (14 años), la cual viste nacer y luego morir no resultó nada fácil. Llevamos 1 semana de su pérdida y aún estamos llorando... Para mi madre era su niña, su compañera, la que estaba 24h con ella, ahora su vacío se siente demasiado. Pero gracias por todo el apoyo y el tacto, así como el abrazo que 1 de vosotros le dió a mi madre antes de irnos. Estoy segura que ponéis no sólo vuestro conocimiento si no vuestro corazón en cada cosa que hacéis. No cambiéis nunca, nuestras mascotas y nosotros necesitamos más seres humanos así.

El sábado mi teckel se puso mal, yo estaba muy preocupado y mi atendieron por teléfono para tranquilizarme. A pesar de eso decidí acercarme para que lo vieran de madrugada porque el animal seguía mal. Finalmente descubrieron que tenía un pinzamiento en la columna. El trato que recibí, la tranquilidad que me dieron, el cariño con el que trataron al perro, la atención y la profesionalidad fueron simplemente excelentes. En todo momento me dejaron acompañar al animal y me explicaron todo lo que iban a hacer. Estoy muy agradecido a las dos personas que me atendieron, tanto a la chica de la recepción como a la veterinaria. Muchas gracias por todo y recomiendo los servicios sin ningún tipo de duda. Muy buena ubicación y unas instalaciones excelentes.