AniCura San Vicente Hospital Veterinario

Mi experiencia en el Hospital Veterinario AniCura ha sido excepcional. Mi perrita Nit llegó en estado muy grave por la noche a causa de una obstrucción intestinal y fue atendida de forma muy profesional y urgente . Fue intervenida esa misma noche (no esperaron hasta la mañana siguiente hasta que viniera el cirujano, sino que vino a medianoche para operarla) informándonos en todo momento de la situación. Económicamente no es barato pero nos hicieron un presupuesto y bien explicado antes de hacer cualquier cosa para que puedas aceptarlo o no y no haya sorpresas. Tuvo que se reintervenida por complicaciones previsibles que surgieron pero fuimos asesorados de forma clara y en todo momento. Quiero destacar el trato profesional y humano hacia Nit y hacia nosotros. Nos han tratado con mucho amor y empatia. Aún nos queda un poco hasta que Nit este bien pero sabemos que está en buenas manos. Gracias Angie, Quini, Belén....y el resto de personal que aunque no se su nombre le doy las GRACIAS.

Porque no puedo poner cero entre con mi perra caniche toy perro de acompañamiento emocional certificado entorno a las 23 horas la primera cosa me preguntaron es si podía pagar ????? Tremendo solo una analítica tardaron 4 horas sin ningún diagnóstico me la ingresan yo llorando para verla atención humana deplorables la ingresan lógicamente con 3 kilos queda traumatizada y yo igual al día de hoy solo una analítica que está perfecta solo que me la ingresan sin diagnóstico por seguridad o sea dinero la perra no tiene nada seguramente fue por un dolor que temblaba hoy mi veterinaria hizo todas pruebas y la perra está perfecta tiene 15 meses solo ha quedado traumatizada x el encierro está siempre a mí lado por favor no sé os ocurra ir yo hace poco vivo aquí mejor clínica el cabo por supuesto reclamaré daños y perjuicios sea por mi perra y por mi... atención humana deplorable es mi perra guía al loro no dan documentación diagnóstico todo por la módica cifra de 423 euros consulta125 hospitalización sin diagnóstico 135 suero 18.5 analítica 145 euros... tremendo ladrones y ni saben diagnosticar dudo que fuese veterinario por favor no vayáis

Pongo 1 estrella porque desgraciadamente 0 no se puede. Mi experiencia fue muy negativa. Tuve que ir porque es el único centro de urgencias 24h disponible, a pesar de haber escuchado comentarios muy desfavorables. ​Pues las quejas eran ciertas. El trato fue pésimo, y se notaba que la prioridad era el dinero, no la salud de mi perro. Incluso llegaron a administrarle una medicación muy fuerte sin nuestro consentimiento. No le aplicaron los tratamientos correctos. Además la supuesta "guardia nocturna" fue inexistente, con la atención deficiente por como vimos al perro al día siguiente. ​Este hospital es extremadamente caro y la calidad del servicio es deplorable. NO RECOMIENDO ESTE LUGAR.

Mi perrita había vomitado el sábado por la noche, cuando vi que el domingo a las 9 de la mañana estaba temblorosa decidí llevarla al hospital para que la pudieran ayudar nos atendió Alba y me dijo que tanto el análisis como eco tenían algunos valores alterados y que no tenía claro si podía ser grave o no que lo conveniente sería hospitalizarla, ella mismo muy amable me llamó 1 hora más tarde para decirme que igual tenía una masita entre el hígado y esófago que le preocupaba que si mejoraba habría que mirarlo. Al ser domingo, no dejaban hacer más visitas pero al tener 13 años y nunca la habia dejado con nadie, llame para preguntar. Al principio me dijeron que tenía fiebre y que le habían puesto un segundo antibiótico y dos horas más tarde que había comido dos cucharadas de papilla y tenía un poco menos de fiebre. A las 4 de la madrugada de domingo a lunes recibo una de las peores llamadas de mi vida donde me dicen que ha muerto. Rota de dolor sin esperarme nada de este horrible suceso, min en mi peor pesadilla, haber perdido a mi perrita en menos de un día, cuando lleve a mis hijos a la matinera del colegio fui a poder verla y llevarla o ver que se hace en estos casos. Llego allí y le digo con los nervios hola vengo a recoger a Estrellita, mi madre llorando, mi marido llorando y yo llorando y me mira raro a lo que le contesto ya se que murió de madrugada, pues bien la señora de la entrada me indica que pase a esperar como si fuera algo habitual junto con los demás dueños de perros en la misma sala, esperando durante más de 30 min llorando desconsoladamente tranquilamente aparece un trabajador y digo trabajador porque veterinario me parece inhumano que sea, diciendo: Estrellita. Nos pasa a una habitación y nos dice bueno familia lo siento mucho, y le preguntamos sufrió mucho a lo que responde, a ver yo no sé porque yo esta noche no he estado y no lo sé , pero a ver la perra ya llevaba mucho tiempo enferma y yo que?? Si la traje ayer hace menos de 24h, le pregunta mi madre ciertas cosas sobre el tiempo que se tarda en incinerar a un animal a lo que responde que la empresa da unos plazos y que el no sabe nada más. Mi marido le pide por favor que necesitamos ver a la perra para despedirnos de ella y el nos dice: la perra está metida en una bolsa de plástico metida en un alcon junto con otros animales y que no sabe cómo estará su cuerpo y su estado, a lo que en shock y llorando le digo. Pero si la perra estaba perfecta como que no sabes en qué estado estará ? Total que tras insistir varias veces llama a una persona que nos deja verla y estaba como siempre era ella mi perrita preciosa pero ya no la teníamos con nosotros. Jamás pensé que en un día tan triste alguien iba a tener ese poco tacto con nosotros, solo buscan el dinero y tratan a los perros y a sus dueños como un número. Tras pagar la incineración, hoy que no hace ni una semana de su muerte ha ido mi padre a recoger la urna y le han dado el arnés que llevaba puesto cuando murió en la mano, en serio no tenéis una bolsa? Si supieran el daño que me han causado en un día tan doloroso para mi familia y para mi darnos cuenta que a saber cómo murió, cuando , el poco tacto a la hora de cualquier cosa. Ya no tengo perra pero se lo que se aman y jamás en la vida os recomendaré ir a este sitio al menos con las personas que me han atendido a mi exceptuando a Alba que la vi profesional en todo momento.

¡Excelente atención veterinaria! Llevamos a nuestros dos perritos y no podríamos estar más contentos con el trato recibido. Desde el primer momento nos sentimos en confianza: el personal fue muy amable, profesional y cariñoso con nuestros peluditos. Se tomaron el tiempo de explicarnos todo con claridad y atendieron a nuestros perritos con mucha paciencia y dedicación. Es un alivio saber que contamos con un veterinario que realmente se preocupa por el bienestar de nuestras mascotas. ¡Totalmente recomendado!

MI PERRA MURIÓ 24H DESPUES DE RECIBIR EL ALTA. llevé a mi perra porque le hacía falta una trasfusión y era de los pocos sitios que tenían sangre. A las 24h de que le dieran el alta murió. Primero dijeron que estaba muy grave y que necesitaría 48h mínimo de hospitalización. A las 36h nos dijeron que la podíamos recoger, a pesar de que la hemoglobina habia bajado (pero alegaron que era esperable), porque las pruebas eran "normales". A pesar de que sabían que le esperaba un viaje de 170 km (1h y 45 mins). A las 12 horas de eso fuimos a otro veterinario más lejos aún porque estaba peor. Allí nos dijeron mediante una ecografia y radiografia que tenía masas sospechosas en intestino, pulmon e hígado. Esas pruebas (entre vaeias otras) se realizaron en este veterinario y no vieron NADA. A LAS 24 HORAS DE SU ALTA MURIÓ. Se supone que vieron el caso entre varios profesionales. Nadie vio nada, ¿o es que necesitaban la jaula y por eso tenían tanta prisa? ¿Nos cobraron más de 1300€ y nos "largaron" para cobrar a otro animal? Tomaremos las medidas necesarias para que esto no le pase a más gente, porque aunque no se pudiera hacer nada por mi mascota, pudieron ahorrarle un día de carretera en estado muy crítico, un comenzar de cero en otro veterinario, todos los kilómetros extras que nos obligaron a hacerle por darle el alta... por no hablar de habernos ahorrado a la familia "la ilusión pasajera" de que si le daban el alta es que estaba mejor. NO VOLVEREMOS NUNCA

Es un hospital excelente, con profesionales muy buenos que te dedican el tiempo que tu mascota se merece y además con muchísimos conocimientos. Es más caro que el resto de clínicas pero no vale ya que sabes que te van a tratar de 10 y dar en la tecla con el diagnóstico. Super recomendable sobre todo para casos graves o que necesitas una valoración precisa.