Tiendanimal

Nefasta política en la logística de entrega a domicili Atenció al client limitada a l, hora de reclamar. No penso utilitzar el cupó de 5 euros per les molèsties d, horaris ocasionades. No recomano en absolut aquesta empresa. En els darrers dos anys ha empitjorat molt el servei

Anem molt sovint i sempre ens ha agrafat molt el tracte que hem rebut però recentment hem tingut una mala expreriència que sincerament mostra lo poc que els importen els animals més enllá del que és treure’n profit. Sen’s havia col·lat un gat a casa, i varem trucar pel matí per saber si ens podien ajudar o aconsellar sabent que están en contacte amb una protectora d’aquí salt. Tracte PÈSSIM. La noia que ens ha atès per telèfon increiblement antipatica y prepotent. Nosaltres simplement voliem ajuda doncs tenim un gos gran a casa que volia fer mal al gat, un gat gros i que no es deixava agafar donat que estaba molt espantat. La noia, de forma brusca ens ens va fir que era culpa nostre per agafar un gat i portar-lo a casa (tot i dir-li com 2 vegades que havia entrat sol). Després que miressim el chip del gat quan, com vol que el mirem, no som un veterinari ni un refugi on tinguin les eines per mirar-ho. Li demanavem el numero d’algú del refugi "som amics dels animals" ( per part seva tot bé, són genials) simplement per ajuda. No teniem ni gàbia, ni coneixement per atrapar un gat. Pero repetia una i altre vegada que l’haviem d’agafar i portar-lo a un veterinari (cosa que haguessim fet si s’hagués deixat agafar) posant excuses per tal de no ajudar-nos i responent de forma antipatica al fet de demanar ajuda. El problema no era que no ens facilitessin la informació de contacte, si no la mala educació amb la que ens va atendre la noia aquesta, tractan-nos malament per estar demanant ajuda per ajudar a un animal!!! Si no podien fer res, no pasa res, evidenment, però intentar donar-nos una solució si que ho podria haver fet. L’horari ha estat el dilluns 4 d’agost al matí 10-12h aproximadament. Espero que us feu mirar la forma d’atendre els clients, especialment quan l’únic que volen fer es ajudar a un pobre animal, però clar, suposo que si no es per treure benefici amb els productes de la botiga o ha de fer més feina per ajudar a un animal aquí es traça la linía. Perque pot ser no tots els treballadors són així, pero aquesta noia ha deixat una imatge pèssima de la vostre botiga.

Tienda muy grande con muchas cosas diferentes. Pedí ayuda a una trabajadora para mejorar la alimentación de mi perro y me aconsejo super bien.

Hem porta la nostra gossa a rentar i buidar pel… En Rubén, molt amable i gran coneixedor i aimant dels gossos, va ensenyar-nos i orientar-nos com deixar-li la nostra Fosca perquè ella el rebutjava d’entrada, amb la cua entre cames i tremolant. Ara té 3 anys i mig i la vam portar a arreglar quan tenia 1 any. No hi hem tornat més, la raspallem i rentem a casa de tan en tan. Finalment en Rubén, amb molta delicadesa i paciència li va buidar el pèl, ens va ensenyar com fer-ho i amb molt de tacte ens va dir que hem esperat massa i ella te por, molta por però va quedar preciosa! Ja la rentaren un altre dia. Pas a pas! Gràcies Rubén. Quina sort haver-te trobat! Tornarem☺️. Ja tenim hora!

Hoy he ido a comprar a Tiendanimal, y me ha atendido una chica muy maja que se llama jenny, me ha ayudado mucho en escoger un buen pienso para mi perrito. Volveremos Max y yo segurísimo!

Ens han atès i aconsellat molt bé la Sandra i la Bea. Hem sortit molt contentes del seu tracte!

Molt simpàtics, molt posats amb l'adopció d'animals i amb molt bona atenció al client. Ja ho vam comentar quan vam ser allà, però amb la gran quantitat de productes que tenen sempre trobem a faltar sorra de gat aglomerant basada en blat de moro o similars (de l'estil Naturcorn).