Alcampo

Hace unas semanas compré un colchón hinchable para dormir, y al llegar a casa vi que las medidas no me iban bien. Fui a devolverlo y me dijeron que no se podía porque es un producto precintado. Cuando le pregunto que dónde está el precinto de ese artículo me dice la chica que me atiende que efectivamente no lo tiene y ha sido un fallo de ellos pero que no me puede hacer la devolución porque no tiene ella esa autoridad. Me indica que puedo hacer una reclamación, y tras hacerla me vuelven a indicar lo mismo, cuando insisto en que la caja no venía con ningún precinto. La encargada de la sección que estaba ese día se negó a acudir a atenderme para poder mostrarle que efectivamente no había precinto. Después de insistir vía teléfono y de volver a ir, lo único que pudieron hacer es volver a consultar la reclamación y le contestaron desde dirección que acudiese a consumo porque ellos no iban a cambiar su resolución. Son una vergüenza, no son serios, es una venta engañosa y encima me han estado dando vueltas durante dos semanas. Una de las compañeras con las que hablé por teléfono me llegó a decir que el precinto venía directamente del fabricante, cuando efectivamente como ya sabía, otra compañera me dijo que el precinto lo ponían en la tienda. Me siento engañada, que no me han querido atender, y encima que me han tratado como una tonta, tomándome el pelo con todo..han sido todo mentiras…no recomiendo este establecimiento para compras importantes. No volveremos ninguno de mi familia.

Nos gusta mucho Alcampo porque realmente se puede encontrar de todo: gran variedad de alimentos y productos para el día a día. Sin embargo, hay algo que siempre llama la atención de forma negativa: el personal de caja es muy poco amable. Vamos a comprar con frecuencia y nunca nos han atendido con una sonrisa. Siempre están poco pacientes y con mala actitud, tirando los productos después de escanearlos. Además, mi pareja no es española y se nota en su apariencia, y cada vez lo tratan con evidente frialdad o antipatía. Cuando hablo en español, curiosamente, la actitud cambia y se muestran algo más amables. Como española, me parece una vergüenza. Entiendo que haya muchos turistas, pero todo el mundo merece respeto y educación.

Vigilad y revisad vuestroa tickets justo al comprar. Nos han cobrado 22€ en kiwis, cuando no compramos ningun kiwi. El otro dia hice una compra que resulto ser bastante cara. No pude revisadlo al momento porque iba con prisas. Al dia siguiente revisé el ticket y me cobraron más de 22€ en kiwis cuando con compré ninguno. Fui a reclamar y como me dijeron que no tenia el código de la fruta no podian hacer nada. Obviamente no lo tenía porque no compre ninguno. Tras insistir que revisarán las cámaras, lo hicieron. No quisieron al principio. Ni un lo siento ni nada. Muy muy mal.

El supermercado Alcampo S.A. de Esplugues en España es buen lugar para comprar por sus precios donde tienen muy buenos productos, solo falla algo el trato hacia a sus empleados los cuales sufren acoso laboral, mobbing y exceso de trabajo por falta de personal muchos terminan con cuadros de estrés, ansiedad y baja medica. Son muchos los trabajadores que han tenido accidentes laborales dentro del centro y su puesto de trabajo, pero pocos han llegado a denunciar por miedo a represalias de parte de la empresa. La mayoría de los empleados que se hacen daño en sus extremidades por la descarga palets exageradamente grandes cajas demasiados pesadas y los movimientos repetitivos causando lesiones irreversibles en el cuerpo por la rapidez que te exigen ir. Mientras los directivos exigen mas trabajo los empleados sufren en silencio. Si tu estas sufriendo en ese supermercado ALCAMPO dale me gusta o comenta anónimamente para que la gente sepa de los maltratos hacia a los empleados en ese supermercado estan violando los derechos humanos de sus propios trabajadores y esto no puede continuar lo tenemos que parar…. Si tú has sufrido acoso laboral o algún accidente no te quedes callado porque existen leyes que te protegen.

Después de bastante tiempo sin pasar por ALCAMPO, me ha sorprendido gratamente el cambio. La nueva sección de granel esta cuidada y muy bien presentada. Enhorabuena al equipo, se nota la renovación y el esfuerzo por mejorar la experiencia de compra.

Den einen Stern gibt es für die Riesenauswahl und die im frischen Lebensmittelnbereich oftmals unschlagbaren Preise. Menschlich sucht die Arroganz und Überheblichkeit der Damen an der SB-Kasse ggü. Deutschen seinesgleichen. Man bekommt überdeutlich nonverbal kommuniziert, dass man unerwünscht ist. Ich verlange keineswegs, dass deutsch gesprochen wird. In einer Metropole wie Palma allerdings sollte es möglich sein, sich auf Englisch zu verständigen.

Hoy he ido a comprar una lavadora... casi 500€ hemos gastado... y de paso mis peques que tienen un viaje querían vender unas papeletas en la salida estando yo presente para asegurarme de que no molestaban a nadie, pero nos han echado los guardias de seguridad siguiendo indicaciones de Dirección según me han dicho. Si bien si es una directriz general se debe respetar, la verdad que creo que se puede tener un poquito de mano izquierda y comprender que tipo de situaciones son realmente molestas para los clientes. Un saludo.