MRW LA MARINA

Si existiera la opción de cero estrellas, se la daría sin dudar. MRW Benidorm ha demostrado una falta total de profesionalidad: mentiras, mala educación y una gestión caótica. Nos han hecho perder tiempo, dinero y paciencia. Después de años trabajando con múltiples empresas de paquetería y transporte, puedo decir que esta es, con diferencia, una de las peores experiencias. A partir de ahora, no volveré a trabajar con ningún envío que pase por MRW Benidorm. Un auténtico despropósito de servicio y atención al cliente.

EDITANDO EL PEDIDO HA SIDO REEMBOLSADO AUTOMÁTICAMENTE PORQUE PASO DE LA FECHA GRACIAS MRW POR ESTROPEAR NUESTRO CUMPLEAÑOS !!! La atencion al cliente pesimo,cuando esta en la mitad de la llamada ellas colgan y no vuelve a contestar,grosera a colgado en mi cara,tras varios intentos para hablar con la atencion al cliente ,160 minutos viernes y lunes intetando hablar con alguien,la mujer me dijo le voy decir al repartidor y estoy de las 9 de la manana hasta las 19:30 esperando el repartidor sin salir de la casa. Han venido? No!!!! Me han llamado? Nóoo!!!!!!!! Falta de respeto

Un auténtico desastre. Pagas un servicio 24/48h con entrega a domicilio que no llega. Te piden que por favor lo recojas en la oficina que van cortos de personal y con retraso. Me acerco a 10km y que me encuentro? Una persona desagradable (12/09/25 a las 19.15h mujer rubia de mediana edad con gafas) que ni tiene ganas de trabajar y buscar los paquetes y solo se queja de que a ver si los encuentra y trata de malas formas a los clientes. Si alguien de personal lee esto por favor tomen medidas. Es un despropósito

Hola buenos días por lo que veo esto es un desastre, me tenía que entregar un paquete el día que pasaron no estaba en casa, llamé pará programar otro día, ese día que programo con la trabajadora no viene. Luego recibo un mensaje al día siguiente que está en reparto pero sigo sin tener el paquete. Vuelvo a llamar para concretar otra cita , y me dicen que tienen que comentarlo si se puede que me llamará. Como no me llaman decido llamar yo, pues llevó intentándolo dos días por teléfono sin tener suerte de que me coja el teléfono una persona. La máquina dice mucho eres el cliente 7,6,5,4,3,2,1 y cuando tengo la suerte que soy el número 1 resulta que no me pueden atender , esto es de risa. Las empresas no deberían tener contratos o acuerdos con ellos si luego no cumplen o atienden a la gente para dar soluciones, gracias.

Pensaba que MRW era una empresa seria pero NOOO!!! Un desastre ,UN CUMPLEAÑOS FALLIDO SIN DECORACIÓN,12 DIAS DE RETRASO y siguem mandando repartidores a recoger nuevos pedidos si no pueden ni con los que ya tienen,en tres días se cancela el pedido automáticamente y MRW TENIA 15 DIAS PARA ENTREGAR Y NO HAN ENTREGADO....FALTA DE RESPETO CON LOS CLIENTES , ATE DIENTES TE TRATAN CON MALA EDUCACIÓN,UNAS SE RÍEN DE LA SITUACION PORQUE YA NO TIENEN QUE DECIR ,Y QUE HACEMOS NOSOTROS REIMOS JUNTO PARA NO LLORAR DE ODIO , GRACIAS MRW POR ESTROPEAR NUESTRO CUMPLEAÑOS.

Son unos impresentables. No garantizan los envios. Mienten descaradamente sobre las entregas. Mandan mensajes y luego no sirven los pedidos. Pésima atención al cliente. No lo recomiendo.

NOT THE FIRST TIME. Never delivered my shipment, but tracking info says I was not at home. But I was at home. After - tracking info said it was dropped in pick up point, and soon I’ll get address. A week had gone and i never got the address. Benidorm office NEVER picks the phone. So I decided to go there (30 km from my house), they gave me the address where they left it (another 30+5 km). Lady in office ordered me to leave the notice that I need my shipments be delivered to my house. Was not it a job initially? Funny! So why we should pay for your service if you are not able to provide it? People buy online and use companies like yours to be able to get products to their HOMES and not be bothered to go out to search it throughout the pick up points. Can’t work? Don’t accept shipments more than you can handle. Or close the business.