Tiendanimal

Mi pareja compró la comida del gato la semana pasada en esta tienda. Hoy la han traído a casa y ha llegado rota. La tienda dice que para cambiarla hay que devolverla en la tienda y para recogida en el domicilio descontarán 7,99 euros del precio. Pero si la han traído a casa!! Por qué tengo que pagar porque la vengan a recoger cuando ha llegado rota? No la estoy devolviendo porque ya no me apetece comprarla, la devuelvo por negligencia de la tienda, está rota con un cúter, no es una abertura accidental. Impresentables!!

Es una valoración para que el resto de usuarios lo tengan en cuenta: Compre cuatro productos, en una tenia el 70% y cuando revise el ticket me lo había cobrado a precio normal, la dependienta, me comenta que no se dio cuenta del 70% de la etiqueta amarilla y me hizo la devolución del importe y me lo cobro ya correctamente. También le comenté que el juguete que había cogido, que el importe estaba mal, porque en la etiqueta de donde lo había cogido ponía 5.99 y que habían muchos modelos distintos, en el ticket salía 13.99 ,me dijo que estaba mal puesta la etiqueta de lugar y que me hacia la devolución del importe.

La tienda está bien, es grande y tiene de todo. Son rápidos y te ayudan si tienes dudas. La baja puntuación se debe a que ya van más de dos veces que tienen promociones anunciadas en cartelería que luego no son así o ni idea de que promos son.

Mas de un año comprando alli…200/300€ cada mes.hace 3 dias les pido una comida especifica para mi perra..la chica me da la equivocada…yo m fio y no m fijo…al ir a negociar cm solucionar el problema me dice la gerente q m busque la vida..obligado a gastarm 69€ mas en otro saco…pesimo servicio. Un cliente menos

Nefasta experiencia. Me dan un trato pésimo y al pedirme valoración y exponerlo, me censuran el comentario tachándolo de irrespetuoso. Aquí el texto y la prueba de como TIENDANIMAL no acepta comentarios negativos sobre sus malas praxis o trato al público por parte de algunos de sus trabajadores: Queja que me censuraron: A la hora de reclamar el regalo que prometen en la web me dijeron que se les habían acabado los regalos para conejo y me querían dar regalo para gato o perro (YO TENGO CONEJOS!!). Me costó un buen rato de discusión y angustia el hacerle entender a la responsable que yo necesitaba algo para conejo ya que no puedo darles nada de perro o gato a mis conejas. Tras varias discusiones y un tono muy feo y maleducado por parte de la responsable, acabó dándome unas barritas para coneja. Muy mala experiencia. Había escogido la recogida en tienda solo por el regalo que ofrecían y casi me quedo sin él, llevándome una discusión y un trato nefasto.

Hice una compra de dos sacos de pienso para perro en Tienda Animal. Me llegó un mensaje de texto y un correo diciendo que, al recoger mi pedido, podía pedir un regalo. Fui a la tienda con esa expectativa, pero al llegar me dijeron que solo quedaban regalos para gatos, que los de perros ya se habían acabado. Lo peor es que no me ofrecieron ninguna solución, ni la opción de recogerlo más adelante ni ningún detalle a cambio. Simplemente me dijeron que no podían hacer nada. Creo que si hacen una promoción deberían tener previsto que puede haber más demanda y, si se quedan sin existencias, al menos ofrecer alguna alternativa. La sensación que me quedó fue que la promoción estaba mal gestionada y que al cliente no se le dio ninguna opción.

Bueno veo que las reseñas hablan por si solas!! Fui a comprar una camita para mi perro y me dijeron que solo por la web, ¡¡la compre por la web!! Cuando vi el paquete, pensé que era un error, de lo pequeño que era. Efectivamente la camita una completa basura, fui a la tienda a devolverla, me dicen no, es por la web!! Les escribo por la web y resulta que la tengo que enviar por correo a Madrid, ellos no se hacen cargo de nada y tampoco aceptan un envió simple. Una estafa!!! en toda regla, gente ir al bazar del barrio que al menos no te estafan y ves lo compras.