MRW

Después de 3 días con el paquete "en reparto" aún no he recibido nada, llamo a la oficina y parece que tienen una prisa imperial en despacharte… saludas, empiezas a explicarle lo que pasa y ni te escucha, solo se limita a cortarte diciendo dame el número de envío…. A lo cual solo me dice que está en reparto…. Muy bien, algo que ya sabía desde hace tres días… en fin, la profesionalidad hoy en día desde luego es inexistente.

No entiendo porque se llama empresa de REPARTO, cuando tienes que ir tú a por ellos. Habiendo llamado y preguntando que si el paquete estaba en las instalaciones a las 9 de la mañana, me dicen que acaba de salir en reparto y vuelvo a llamar a las 6 de la tarde y me dicen que acaba de llegar a sus instalaciones desde Zaragoza y así 2 días. Pero vamos que es la segunda vez que me pasa y al final tendré que ir yo a sus instalaciones a buscarlo.

Cada vez que veo que sois vosotros los que repartís me entra un mal porque todo serán problemas. ¿La última? Concierto un punto de recogida de los más de cinco que ofrecéis. Os llamo a preguntar por qué no se ha podido hacer la entrega y es que no existe NINGÚN PUNTO DE RECOGIDA. Voy a editar mi reseña y poner dos estrellas por el trabajo del repartidor.

Si no estás en casa para dejar el paquete NO vuelven a pasar, te hacen ir a ti a buscarlo al polígono. Se ofrecen a traerlo al día siguiente, pero tienes que solicitarlo con tiempo, si no te ocupas tú ellos se desentienden.

Pésimo servicio por parte del repartidor. No solo mintió sobre nuestra ausencia en el domicilio( yo trabajo desde casa y no vino nadie) sino que no volvió a poner el envío en reparto al día siguiente aludiendo que había hablado con nosotros y que pasaríamos por la oficina a recogerlo(???!!!) según nos comentan en la misma. Es una vergüenza tener que coger el coche y desplazarme para ir a buscar un paquete, que por cierto es medicación para más inri, que estaba indicado en la etiqueta!y por el que he pagado un envío a domicilio y no barato precisamente. Pondré reclamación en central y pondré en conocimiento a la farmacia sobre lo sucedido y sobre el incumplimiento por su parte. Si el problema es una persona que no quiere hacer su trabajo, hay muchos en la cola del paro, pero se tiene que dar el servicio por el que el cliente paga, ni más ni menos. Se supone que MRW es una empresa seria y con trayectoria.

Son unos mentirosos. Ayer me llamaron, primer intento de entrega, y no estaba en casa. Permanecí toda la tarde y hoy el día entero. Ahora me llaman como que han pasado hoy, y al ver que le he asegurado que he estado el día entero sin moverme de casa, me dice que se ha equivocado y que sería ayer por la tarde cuando pasaron. Servicio nefasto

La chica de la oficina de Huesca es una incompetente y una mal educada, pierde mi paquete, le echa la culpa al repartidor y encima me grita? Que clase de servicio es este? Al paro la tendrían que mandar, vergonzoso