Kiwoko. Mundo Animal

Maravillosa tienda Maravilloso servicio …super amables todos los dependientes Sofia un 10 por su profesionalidad amabilidad y encanto Carlos Chari Fran EXCELENTE TRATO Mis peludos super atendidos

La tienda y los precios están bien. Pero en el servicio de comprar en la app y recoger en tienda, el regalo estaba pasado de fecha 5 meses, unos sticks dentales casi podridos, en muy mal estado... Y el dependiente para despedirse se esconde debajo del mostrador... De sobra lo sabía....

No recomiendo Kiwoko en ningún caso. Precios muy elevados (en algunos casos en más del 50% sobre el precio que puedes encontrar en otros sitios web). La atención al cliente deja que desear. La política de devolución no es clara y no te informan sobre ella, sólo lo hacen cuando ya no puedes devolver el producto. No tiene sentido que en el ticket de compra diga que no puedes devolver algo que ya has comprado. Ese el nivel de la política de empresa. No volveré nunca.

No estoy muy contenta. Nada contra el personal,que son muy atentos. Ya los precios de algunos productos son abusivos. Por 2 veces pagué 6 euros y algo en el champú "Yes! PH" dermoprotec.La tercera vez pagué 9 euros y algo por el mismo champú. Hoy 04/05/2025 pagué 14,29. Yo me imagino que subieron el precio a partir del momento que empecé a comprarlo.

Un sitio fenomenal para conseguir todo lo necesario para tu mascota, si buscas cosas muy específicas puedes pedirlas en la web y recogerlas allí. Compro allí el pienso y todo lo necesario para mi gato.

Kiwoko es una completísima tienda para mascotas. Si, además, tienes la suerte de ser atendido por la estupenda profesional Bárbara, la experiencia de compra será de 10.

El día 14 de abril sobre las 20,00 h me acerqué a kiwoko a comprar un collar para mi perro y después de una conversación sobre cual comprar , el dependiente se confundió ( que no pasa nada) y me dio pipetas . Cuál es mi sorpresa que al acercarme hoy me dice otro dependiente que no me lo cambia porque al ser un médicamente , no se puede , yo le rebato lógicamente y él me invita a que rellene una hoja de reclamaciones , la cual he rellenado obviamente y muy gustosa llevare a consumo. Por supuesto la caja no está abierta . Resultado que me venden un producto que yo no he pedido(30€) y encima no me lo cambian, por supuesto no volveremos y aparte me encargaré de que todos mis familiares y amigos que van allí no vuelvan. Gracias Kiwoko .