Oficina de Atención Ciudadana Sarrià-Sant Gervasi

Hoy 23 de septiembre del 2025 me he acercado a la Oficina de Atencio Ciutadana Sarrià-Sant Gervasi para realizar un empadronamiento. El trato ha sido excelente. La persona que nos ha atendido a la entrada ha estado muy atento desde el inicio, ha sido muy educado, amable y servicial. Después, me han atendido en la mesa 7. El trato ha sido inmejorable. Un hombre muy amable, agradable y con mucha facilidad para tratar con las personas. Sin duda, una muy buena experiencia. Da gusto ir a lugares donde las personas son serviciales y realizan su trabajo con la mejor actitud y ganas por brindar una buena atención.

TLDR: Very bad service. Despite having all relevant documents organised so quick and easy submission and we all move on, the representative who was supposed to help, instead made personal attacks and took out whatever xenophobic thoughts they had and directed towards me. My Spanish needs improvement but I’m working on it. Hope it made him happy and fulfilled belittling me, as it is something I will never forget. Not a display of Spanish people or the bureaucracy here, as almost everyone I’ve ever interacted with in Barcelona has been nothing but friendly and supportive and other offices or employees ever treated me like this. The offices need to reevaluate who they hire to represent themselves as there was major misconduct here. He estado en muchas de las oficinas para presentar varios documentos. Todos mis documentos firmados y copiados, todos organizados con el mínimo esfuerzo requerido, ya que tengo todo lo que se necesita. Entonces, ¿por qué los primeros 10 minutos de la cita consistieron en condescendencia sobre mis habilidades en español? No era relevante y me puso más nervioso hablar español. He tomado lecciones y he construido la confianza para manejar una cita como esta solo para ser tratado como un extranjero que insultó a su madre. Comportamiento muy extraño, ya que fui completamente educado y apensado en todo momento. Estoy de acuerdo en que mi español podría ser mejor, es un trabajo en progreso. La actitud del empleado no mostraba empatía ni deseo real de hacer su trabajo, sino más bien una oportunidad para un viaje de poder. Presentó a regañadientes mis documentos como si fuera un favor y no su trabajo y continuamente mencionó que mi pronunciación era mala y que no es su trabajo tratar de entenderme. Viaje de poder muy extraño, claramente sobrecompensando las deficiencias en su propia vida, se está desquitando con el público que no quiere hacer daño y está haciendo todo lo posible para integrarse en España. Esta fue mi única mala interacción con alguien en Barcelona, lo que es un testimonio de lo increíble que es la gente y el país, y también refuerza lo vil que era la actitud de una persona y arrogante que mostraban. Espero que leas esto y reflexiones sobre tus acciones y modales, si el hecho de que estés trabajando en una institución pública seria no es suficiente, al menos ten decencia humana. Lo que se suponía que era una simple actualización de documentos, se convirtió en algo que no olvidaré tan pronto.

Vaig tenir una experiència excel·lent a l’Oficina d’Atenció al Ciutadà de Sarrià. Des del primer moment, em vaig sentir molt ben atesa. El personal és increïblement amable, atent i eficient. Tot i que hi havia força gent, el procés d’atenció va ser sorprenentment ràpid. El sistema de torns funciona molt bé, i les instal·lacions són còmodes i agradables, amb un ambient molt tranquil que ajuda a fer més agradable l’espera. El professional que em va atendre va ser molt clar en les explicacions i em va ajudar a resoldre els tràmits de manera àgil i senzilla, responent totes les meves preguntes amb paciència i simpatia. És evident que tenen molt bona formació i una predisposició excel·lent per ajudar els ciutadans. També valoro molt positivament que es preocupin per oferir un servei proper i personalitzat. És un dels millors serveis d’atenció pública amb els quals he tingut contacte. Sens dubte, recomanaria aquesta oficina a qualsevol que hagi de fer gestions administratives a la zona. És un exemple de com hauria de funcionar una oficina pública. Moltes gràcies a tot l’equip!

Muy mala experiencia en el OAC de Anglí El día 10/09 a las 13:30, fui con toda la documentación requerida para empadronarme y, aun así, un señor mayor que trabaja allí se negó a atenderme. Su actitud fue racista, desagradable y totalmente inapropiada para alguien que trabaja de cara al público. Es inaceptable que en un servicio público se trate con tanta falta de respeto a los ciudadanos.

Hi han persones que ajududen però n’hi ha d’altres que només s’aferren a la normativa. Quines poques ganes d’ajudar tenen! Tenen que millorar, recordeu que esteu per ajudar al ciutadà!

David es increíble. Vino con una sonrisa, saludo a todo el mundo, resolvió la cola) se ve que a la persona le gusta su trabajo y sabe hacerlo bien. Le felicito

Estos últimos meses he tenido que presentarme varias veces para cambiar mi empadronamiento y el de mis hijos. El personal me ha atendido estupendamente y ayudado cada vez en todo lo que he necesitado.