Hospital Clínico Veterinario

Detectaron a mi gato una úlcera córnea lo que derivó en secuestro corneal, lo operaron y le hicieron un injerto de córnea. Actualmente está sano, le hacen revisiones y sigue con cremas oculares pero ha quedado todo atrás, en una pesadilla, el equipo de oftalmología es maravilloso siempre atentos, lo han tratado siempre con mucho cariño y son unos profesionales increíbles, tanto Teresa la jefa del servicio como Adriana, Laura y Jorge. Dada la confianza y la seguridad que me han transmitido el otro día acudí de urgencias por la noche con mi cobaya ya que tenía un bulto detrás de la mandíbula, me cobraron 140€ por la visita de urgencias, pero ese no fue el problema tras la exploración, lo primero que me dijo es que al tratarse de una cobaya de 7 años era probable que por la zona donde estaba más que un absceso por alguna infección se tratara de un tumor y que eso podríamos verlo haciendo un Tac la visita más el tac todo serían 330€ …. No la auscultó ni nos dijo nada sobre su respiración, ni nos ofreció pruebas más primarias, nos dio un antibiótico que para la neumonía no sirve de nada (Ganadexil) cada 24h y el Metacam (analgésico y antiinflamatorio)cada 24h y visita en 7 días y ala a correr. No nos fuimos muy satisfechas con la visita ya que nos pareció que no nos había ofrecido todas la posibilidades antes de llegar a hacer un Tac … así que la llevamos a su veterinario de siempre al día siguiente allí la auscultaron y vieron que no respiraba bien le hicieron una radiografía para ver que no fuera una metástasis pulmonar y si no veían nada claro harían una citología del bulto para ver el tipo de células que se veían, y en la radiografía se veían manchas en los pulmones pero no parecía un cáncer y efectivamente en la citología aparecieron bacterias y tejido necrotico, el diagnóstico era una neumonía por estreptococos!!!! Al llamar hoy al y hablar con Jaume el jefe del servicio de exóticos de Bellaterra me tildaba de mentirosa diciendo que me habían ofrecido otras opciones antes del tac, aunque él reconocía no estar presente en la conversación entre la veterinaria y yo, cosa incierta, que sentido tienen ir de urgencias desde Badalona hasta Bellaterra pagar 140€ y negarme a hacer pruebas más sencillas que un Tac !?????? Y luego ir a otro veterinario y pagar 183€ y si querer hacerle pruebas!!!????!! Yo lo que valoro es la salud y el bienestar de mi animal !! Francamente ha sido una conversación muy decepcionante donde lo que peor me sabe es no solo que se cuestione lo que estoy explicando si no que además no admitan que han cometido una negligencia y que han hecho un grave error …. Pues si no llego a pedir una segunda opinión mi cobaya estaría muerta !!! Además de que en el veterinario donde nos han dado el diagnóstico de la neumonía nos han dicho que el Metacam que es el antiinflamatorio se puede dar en cobayas cada 12h y han añadido el Metalgial (nolotil) también cada 12h para que no tenga dolor…. En Bellaterra Me dieron un tratamiento pésimo … y un diagnóstico no erróneo no … INEXISTENTE!!! Y encima el jefe de el servicio de exóticos se permite el lujo de decirme que pensaban que podría ser un tumor porque tiene 7 años y sería lo más normal ????? Entonces un anciano de 90 años no puede romperse una pierna seguramente solo tenga artrosis porque como tiene ya 90 años …!!! Increíble y lamentable. Para perros y gatos si recomiendo Bellaterra, para animales exóticos JAMÁS!!!!!

I brought my dog ​​here at midnight because he had an emergency, and they were very dedicated to saving Capi. After 3 days of trying to fight with stomach pain, my dog ​​Capi did not make it. I loved him so much, I wanted him to survive by all means but he was not lucky. I cried a lot for him, I found myself happy that he appeared in my life, I hope he will be really happy in the other world. Capi's doctor was very nice , he tried his best. And I appreciate that. The cremation service was also very good, they left "my little world" in a wooden box very neatly and properly. Thank you for everything ❤️

Llevamos a nuestra oca ayer por una mordedura de perro en el pico. La atención y rapidez fue genial, pero a la hora de realizarle pruebas considero excesivo el precio que nos dieron. Al decirle que no podíamos pagar eso nos dijeron que podemos ir quitándole cosas, como la hospitalización de 1 noche, la radiografía con sedación , la analítica… la visita nos costó 95€ más 40€ en medicación. La vida de nuestras mascotas es innegociable, pero si lo que quieren es que los estudiantes aprendan hacer todo tipo de prácticas veterinarias, podrían bajar los precios tan excesivos que tienen para no tener que hipotecarte cada vez que vas ahí… Nuestra oca después de 1 día haciéndole nosotros las curas ya come con normalidad y juega como siempre!!

Dentro de poco hará dos meses que murió mi perrita Deisy, en sus instalaciones del Hospital Veterinario de UAB. Al margen de otros diagnósticos, el miércoles día 3 de Septiembre de 2025 llevamos a Deisy a su centro Veterinario, por la gran opinión que teníamos de ustedes, para una segunda opinión y posible cambio de tratamiento. Nos fue asignada la Veterinaria Paula, que nos dijo que iba a llevarla ella. Deisy estaba diagnosticada de insuficiencia renal crónica. Los últimos análisis que le hicieron en su veterinario de nuestro barrio, ya nos advertía que su estado había empeorado. Paula considero, que aunque su estado podía ser grave, iban a intentar todo lo posible. Deisy se quedó ingresada y Paula como tienen ustedes marcado, nos iba informando de su estado. Aunque no parecía mejorar mucho, Paula , nos esperanzó, con llegar al lunes. Como no comía nos pidió permiso para ponerle una sonda de alimentación gástrica. Estaba conectada al monitor de constantes vitales, con suero por via intravenosa, calmantes , etc . Pero desafortunadamente para nosotros, llego el fin de semana. Suponemos que Paula como todos los trabajadores tenia derecho a su fiesta semanal. Repito desafortunadamente para Deisy y para nosotros, se hizo cargo una tal Claudia, la cual desde el primer momento parecía que optaba por la eutanasia, que por seguir cuidando el estado de Deisy. Llego el fatídico domingo día 7 de Septiembre. Como también es una de sus reglas establecidas Claudia nos llamo y nos dio el parte del día. Otra de sus reglas, es que los festivos, cambian la hora de visita, incluso creo que las reducen. Nosotros estuvimos allí a la hora marcada por ustedes. Enseguida nos dimos cuenta de que Deisy, ya no tenia conectado el monitor de constantes vitales. Según la enfermera a la que preguntamos nos dijo que por "protocolo", a las 48 horas si no habían cambios, se quitaba. Ese día nosotros notamos que la respiración de Deisy era irregular. Pedimos hablar con la Veterinaria (¿Claudia?), se supone que si. Estuvimos esperando hasta las 14:30 horas y nos dijeron que ya se había ido. ¿no esta de guardia todo el día o deja alguien en su lugar?. Pues al parecer NO. Ante nuestra insistencia vino una Jefa del departamento, que nos confirmo que Claudia se había marchado y que os lo que queríamos. Al comentarle lo de la respiración, se limitó a mirarla a través de la jaula y nos dijo que si le habían sacado el monitor y había intentado levantarse un poquito, eso era buena señal. Nosotros nos marchamos de allí esperanzados todavía con el diagnostico de Paula y lo que parecía un mejoría de Deisy. Nosotros vivimos en Barcelona- zona Sants. Al llegar a casa vimos dos llamadas perdidas en el mi móvil (nunca llamaron al móvil de mi compañero que también les habíamos facilitado). El presentimiento era claro, nunca habían llamado a esas horas. Las llamadas era para comunicarnos que al poco rato de irnos Deisy había sufrido un colapso cardio respiratorio y había fallecido. Nuestra pregunta es: ¿Si alguien hubiera auscultado la respiración de Deisy como habíamos pedido o hubiera tenido el monitor de constantes vitales, hubieran podido reanimarla?. Parece ser que se alguien!!! Se dio cuenta de que no respiraba. ¿Es esa su manera de trabajar? Una manera de trabajar que no se corresponde con la fama que tienen ustedes.

Llegué el jueves 2 de octubre con mi perrita que no caminaba de repente y estaba 3 días sin hacer pipi, y voy a recalcar que mi perrita no caminaba pero estaba feliz, comía, quería jugar, estaba BIEN. Me atendieron super rápido, y la chica que nos atendió en consulta de 10, amable y paciente. Decidimos hacerle las pruebas que nos dijo de neurología. 1800€. Deciden dejarla ingresada hasta el domingo. Me llama la neuróloga MERCEDES al día siguiente y al otro y me dicen que no hay que operar que es una bacteria en la vértebra, y que VOLVERÍA A CAMINAR. El domingo voy a por ella que me dan el alta, me da la receta con 3 medicamentos y me llevan a recepción, me comentan que tengo que ABONAR más dinero, le pregunté de qué? Y me dijo que la neuróloga ha hecho dos cultivos y que se la ha olvidado comentármelo. Perdona?? Eso es ILEGAL, me tienen que avisar y yo dar el consentimiento a todo lo que se le haga a mi perro. Procedo a pagarlo, lo único que quiero es irme con mi perrita a casa. Voy a la farmacia y me comentan que los medicamentos son 305€. Los pago. Al día siguiente en la receta y la forma que me explica de cómo administrárselo hay algo que me chirría (muy largo de escribir y explicar) LLAMO a la clínica veterinaria y me dicen que todo está bien. Le comento a la neuróloga el precio del medicamento y me dice "podrías haber hablado con tu médico de cabecera, que te hiciera el favor y te sale más barato", hola!!!??? Soy adivina yo?? Una vergüenza. HE ESTADO 2 DÍAS ADMINISTRÁNDOLE LOS MEDICAMENTOS A MI PERRA. DOS!!!!. Medicamentos que mi intuición me decía que algo había mal. Dejo de tener apetito, de querer jugar. Ayer mi perra FALLECIO delante mía por un ataque al corazón. VOSOTROS TENÉIS MI DINERO, PERO YO NO TENGO A MI PERRA. ME HABÉIS DESTROZADO.

Llevo 5 años llevando a mi perro a esta clínica, siempre había defendido que era el mejor centro hasta el día de hoy. La atención es muy amable por parte del todo personal, pero creo que en este último caso a nivel profesional han dejado mucho que desear. En menos de 15 días me he dejado más de 2000€ en diferentes pruebas. Lo peor de todo, es que el primer día lo visitan en neurología y me mandan a casa con apiretal por qué, cito textualmente, "no hemos visto nada específico de neurología, así que como el nivel de dolor no es grave podéis ir a casa con medicación". A los 2 días volví por qué el perro estaba sangrando por la boca, y dos días después el perro se había quedado ciego. Entiendo que hay enfermedades que pueden tener varios síntomas, y que pueden afectar a varios órganos. Lo que no llegamos a comprender es que neurología no ve nada y en vez de derivarlo a otro departamento te envíen a casa, que luego me digan que el problema viene de la boca y me den cita para dentro de 1 mes, pero a los dos días se queda ciego. Hacemos miles de pruebas, y al final la conclusión es que el perro tiene la tensión alta, y puede ser debido a que es mayor, entonces los 4 análisis de sangre que se hicieron, los cultivos, el tac, la ecografía, etc. No han servido de nada, porque el problema se habría visto si desde el principio se hubiese mirado la tensión (que es una de las principales causas que pueden generar el desprendimiento de retina ocular). La gota que colma el vaso no es todo esto, por qué reitero, entiendo que hay enfermedades que afectan a varios órganos y síntomas que pueden ser evidencia de diferentes enfermedades. La gota que colma el vaso, es que me dicen que ahora voy a tener que darle una nueva medicación al perro (probablemente crónica) y que en el centro sale a 1'10€ la pastilla, y se tiene que tomar 9 al días. Es decir, 300€ al mes por esas pastillas. Me comentan que es un tratamiento algo elevado, pero que puedo intentar conseguirlo a través de farmacia si conozco al farmacéutico y me quiere dar las pastilla. ¡¡SON UNAS PASTILLAS GENÉRICAS PARA LA TENSIÓN QUE CUESTAN 1'50€ LA CAJA ENTERA!! MISMO LABORATORIO, MISMO NOMBRE, MISMA EMPRESA QUIEN LAS FÁBRICA. La sensación con la que me quedo es que solo querían sacar el máximo de dinero posible al tratarse de un perrito de 11 años y poder excusarse diciendo que al ser la edad pueden ser muchas cosas diferentes. Lo siento mucho, pero en estos 15 días solo han generado este pensamiento en 3 familias que adoramos a los animales y siempre llevábamos allí a nuestras mascotas.

Hace cerca de dos meses acudimos desde otro centro de urgencias porque no había protocolos claros y desde la primera consulta en el HCV en urgencias nos dieron confianza. Nuestra perra Kira tuvo leptoespira y a pesar que fueron semanas muy duras con un pronóstico complicado todxs nos volcamos en su recuperación. Gracias a eso hoy tenemos a nuestra perra aquí con nosotras haciendo una vida normal con dieta renal. Muchas gracias por todo, por la paciencia y el tacto desde los profesionales de recepción, veterianrias y auxiliares. Desde luego, nuestro centro de referencia para urgencias a partir de ahora.