Dogterra

El personal es espectacular, se nota que son personas completamente dedicadas y que les encantan los animales. Tanto la guardería de día como la residencia por noches se notan que mi perro la pasa bien porque siempre quiere regresar. Para las clases de adiestramiento me envían un resumen después de cada clase para saber que tenemos que reforzar y en qué ha mejorado. No podría recomendar más un lugar que Dogterra.

He actualizado mi reseña anterior porque hace dos días viví uno de los peores días posibles con mi mascota. Fiona se escapó durante un paseo estando bajo su cuidado y pasó cinco horas perdida y corriendo por Madrid. La suerte hizo que apareciera sana y salva (a 10km de distancia), pero lo más probable era que un episodio así hubiese tenido un desenlace mucho peor. Que se escapase no fue un simple accidente, sino una negligencia evitable. Fiona salió a pasear sin arnés, solo con el collar del cuello, porque la chica encargada en ese momento así lo consideró. Un ruido hizo que se asustase y saliera corriendo (algo que nunca hubiera podido hacer con el arnés). A partir de ahí se encadenaron los errores, agravándose por el hecho de que fui la última persona en enterarme (mi veterinario recibió el aviso antes que yo). Y tan solo lo supe porque mi perra fue corriendo hasta mi trabajo y unos desconocidos nos avisaron. Ese fallo agravó enormemente la situación, haciendo que la perra saliera por completo de su zona conocida, su barrio, y terminara cruzándose toda la ciudad con el tráfico de un viernes por la mañana. Este no ha sido el primer incidente con ellos, el pasado verano durante una estancia de un par de días con ellos se olvidaron de darle de comer una vez (ni comida, ni la medicina que debe tomarse con ello). Además he podido ver cómo en periodos de vacaciones había poco personal para el número de perros que tenían a su cargo. No escribo esta reseña con ánimo de perjudicarles gravemente, sino con la esperanza de que sirva para que adopten protocolos adecuados y eviten que otros perros y familias pasen por algo parecido. Una guardería canina debería contar con unas medidas básicas: - Los perros deben salir siempre con arnés o lo que el dueño indique, no dejarlo a la decisión aleatoria de la persona que pasea ese día a los perros (que en este caso me confesó ese mismo día, no quiso ponérselo, por "la herida del lomo", una cicatriz que tiene desde siempre) - Debe existir un protocolo de emergencia en caso de fuga, que incluya avisar de inmediato al dueño y activar un plan de búsqueda. Deben ser ellos quienes guíen al dueño para saber qué vamos a hacer para recuperarlo, no al contrario. - Y garantizar personal suficiente y formado, sabiendo cómo actuar según el perro. En mi caso empezar a correr detrás de ella fue la sentencia definitiva, siendo una perra con miedos, solo hizo que corriera aún más, terminando con daños en una pata y una visita al veterinario. Desde la guardería me han explicado que están emprendiendo medidas para mejorar todos estos procesos. Espero que así sea. Pero hasta entonces, no puedo recomendarlo bajo ningún concepto.

A veces voy a Dogterra a comprar comida para mi perrito y alguna vez me planteé dejarlo en guardería, pero después de lo sucedido con uno de los perros que "cuidan" ya ni me lo planteo. El viernes se les escapó una perra que tenían en guardería, yo misma vi a la perra corriendo y chicas de la guardería detrás de ella y más tarde cuando la perdieron de vista estuvieron preguntándonos a los que paseábamos por el barrio si la habíamos visto pasar, hasta la policía estuvo buscándola durante toda la mañana. Hoy lunes he sabido que gracias a dios la encontraron horas después sana y salva a varios kilómetros del barrio. Un milagro que no la atropellasen. Como madre perruna no quiero ni pensar lo que debieron sentir los dueños. No podría dejar a mi perro en un sitio que no toma las medidas de seguridad necesarias para que no pasen estas cosas.

Buen lugar. Mi perro tiene bastante miedo y ha tenido bastante mejoría, siempre lo han llevado con mucho cariño y paciencia. Muy recomendado, es un espacio con muchas actividades y opciones para que se diviertan!!

Dogterra es una elección fantástica para asegurar que tu perrita no pase tiempo sola en casa, ofreciéndole un entorno social y lleno de actividades. El personal destaca por su cariño y profesionalidad, garantizando que todos los perros, incluida tu perrita Soja, participen en actividades divertidas y estimulantes. Soja disfrutó muchísimo su tiempo en el campamento de verano. Fue una experiencia tan positiva que ¡sin duda repetirá! Elegir Dogterra para ella ha sido un acierto total. Además de sus servicios de guardería y actividades, también hemos utilizado el servicio de peluquería. Siempre dejan a Soja monísima.

Hola, os encontré de casualidad y ya sois la segunda casa de Lucky.Nos hemos quedado por vuestra cercanía,paciencia, transparencia y buen querer. Mi enano no es un perro fácil y nos habeis aceptado y cuidado desde el minuto 1 (me incluyo porque el poder irte tranquila hace mucho). Durante su estancia recibí fotos y vídeos y tuve feedback constante con ellos, parece una tontería,pero se agradece mucho.Además gracias a eso personalizaron más la estancia a Lucky, siendo súper benefiosa y enriquecedora para él. En mi opinión,son un equipazo de profesionales,muy amables y que hacen buen equipo para que los perros estén lo mejor posible,pero quiero agradecer a Adrián (con quien damos sesiones de adiestramiento) y Manuela en especial por trabajar y hacer equipo con Lucky para mejorar y reforzar las pautas trabajadas en casa. En mi experiencia,Lucky se nota que está contento y yo me voy muy tranquila. Además el poder llegar en metro es una gran ventaja para nosotros. Y por todo ello y precio, está genial.Vamos, nosotros felices. Muchas gracias por todo, se que Lucky va a mejorar mucho con cariño,paciencia y constancia (mucho trabajo en casa por mi parte), pasará de un perrillo genial, a ser sublime. Nos vemos pronto.

Llevo a mi perro Benito a Dogterra y no puedo estar más feliz con la experiencia. Desde el primer día noté la calidez y el cariño con el que lo recibieron, tratándolo como si fuera parte de su propia familia. Se nota que aquí no solo cuidan a los perros, sino que realmente se preocupan por su bienestar y felicidad. Benito llega contento y relajado, lo que para mí es la mejor señal de que está en buenas manos. El equipo de Dogterra tiene una paciencia y una dedicación increíbles, siempre atentos a los detalles y al carácter de cada perrito. No es solo una guardería, es un lugar donde los peludos se sienten queridos y seguros. Recomiendo Dogterra con los ojos cerrados a cualquiera que busque un lugar de confianza, humano y lleno de cariño para sus perros.