CLAREL

13 de agosto, 18:30 de la tarde. Entramos en la tienda para comprar dos artículos básicos, sin necesidad de pedir asesoría. En la caja estaba una única vendedora, una chica muy joven (unos 18 años) que, según nos comentó después, era su primer día de trabajo. Al llegar a pagar, nos encontramos con que la caja no funcionaba y se formó una cola de tres personas. La empleada no sabía cómo proceder y tampoco se molestó en avisarnos de que, en ese momento, no podía cobrar. Simplemente esperaba a que su compañera —que estaba fuera atendiendo una llamada personal importante — regresara. Cuando le preguntamos si la caja estaría operativa en cinco minutos o en cinco horas, su respuesta fue un simple: "No lo sé". Ante esta situación, los tres clientes decidimos marcharnos sin poder realizar la compra. Me sorprende no solo la falta de preparación de la vendedora (algo comprensible si es su primer día), sino sobre todo la falta de organización de la cadena: • ¿Cómo es posible dejar a una persona sin experiencia completamente sola en la tienda? • ¿Qué pasaría si entrara alguien con malas intenciones? Si les resulta tan difícil encontrar y retener personal, tal vez deberían revisar sus condiciones laborales para poder contar, al menos, con dos empleados por tienda. Con este tipo de gestión, me temo que la cuenta atrás para el cierre de Clarel ya ha comenzado.

2 de junio a las 12:00 aprox. La dependienta ademas de no asesorar cuando le pregunté por una crema,me trató de manera desagradable y con prisa. Al cobrar los productos me equivoqué al darle el numero de tarjeta Dia y al decirle que me habia equivocado me tiro el tiket de mala manera. No me dejo apenas tiempo ni para pensar el numero correcto y eso que solo estaba yo en la tienda.No volvere y quiero expresar aqui mi malestar por el trato recibido.Una persona asi no deberia estar cara al.publico.Muy antipatica y actitud prepotente.Y no es la primera vez que ocurre.Ni vuelvo ni lo recomiendo.

They pressured me into buying stuff because "they couldn’t delete" the previously added items (I was just asking about the prices of said products)… so rude

La dependenta jove és molt antipàtica, especialment amb els nens. No te cap tipus d'empatia, sembla que li facis nosa i contesta de males maneres. Ara, per a rematar-ho, han afegit a un guarda de seguretat que et persegueix per tota la botiga incomodant les compres. Em sap greu pel noi i l'altra dependenta que són molt agradables però no penso tornar. He estat clienta durant anys i també he treballat a botiga. Tinc molt clar quin tipus de tracte vull i no penso deixar que tornin a tractar a la meva filla de 4 anys com ho ha fet la maleducada dels matins. Veient els comentaris crec que aquesta botiga s'hauria de fer un seriós plantejament.

Siempre encuentro todo lo que quiero. Buenas ofertas y buen trato

Compré un protector solar,el dispensador no funcionaba. Me dirijo a la tienda con la simple intención de que me lo sustituyan por otro que funcionase. La dependienta del turno de mañana(29 de Junio 2022) por cierto muy mala profesional.Rápidamente me pidió el ticket. Si bien es cierto que yo no lo llevaba puedo asegurar que, de no haberlo comprado allí como es lógico,habría ido al lugar de la compra. Le pedí que me indicase que turno tenía la compañera q me lo vendió. La respuesta fue que ya no volvería. Después de darme mil lecciones de venta. Le pregunte:" no me vas a sustituir el producto defectuoso,verdad’ a lo que me respondió:"por supuesto que no". Esta es la misma dependienta que hace unos días me dijo: "por 2€ no te voy a cambiar 50€". Era clienta habitual ,pero a partir de ahora ni por 2€ ni por 49€ me va a cambiar 50€. Cuando la gente no está contenta en su trabajo…por salud mental lo mejor es buscarse otro.

La chica joven morena muy antipática y sin empatía , le pregunte si tenían calcetines en catalán y me contesto mal diciendo queeee no hablo catalán y estamos en Barcelona........ no sabía que era ......