Agropinsos Andreu S.L.

Pido Daforte en Amazon. Me mandan Vetregul. Amazon entra en bucle y me dice que contacte directamente con el vendedor. El vendedor entra en bucle y me dice que contacte con Amazon. "Muchos clientes hacen las reclamaciones a través de amazon, si la compra es en Amazon tienes que reclamar en Amazon" Casi que me siento culpable por no formar parte de ese grupo. Solución ninguna. La señora al otro lado del teléfono, una borde. Me pongo a leer reseñas y veo que la culpa es siempre del transportista... supongo que el de correos expres se equivoco de producto al ir a buscarlo. Al final una persona muy amable de Amazon me ha devuelto el importe. Supongo que tenia razón la señora que me ha atendido, pero las formas no eran las correctas. Yo he trabajado en call center y se cuando me sonríen al otro lado del teléfono. Al final me moveré del sofá e iré a una tienda a comprar el daforte, quizá esta tienda tenga que dejar de vender por Internet tambien. Siguiendo la misma lógica.

Nada recomendable. Pedimos Da Forte por Amazon y mandaron VetRegul. Al llamar al servicio de Atención al Cliente nos ha cogido una señora cuya "atención" ha sido completamente deficiente y condescendiente. No nos han resuelto el problema

Mal servicio y atención al cliente. He comprado unos comederos que han llegado rotos. Tras varios mensajes y llamadas, ya no responden y no dan ninguna solución. Pésimo trato. 18/10/24 sigo pendiente del abono o solución. Pésimo trato. Ya ni responden a correos... 03/12/24 Despues de dos meses puedo confirmar es mejor no comprar nada a este tipo de empresa. No han gestionado la incidencia y por supuesto se han quedado con mi dinero.

Mi experiencia fue buena, compré dos productos y uno de ellos estaba agotado. Me hicieron el favor de enviar el que tenían en stock y anular el agotado para no tener que esperar. Yo fui la que me puse en contacto con ellos, con miedo, porque pensé que iban a ser bordes, pero sorpresa, fueron amables en la llamada y en el trato y eficientes en la solución. Ahora voy a arriesgarme y volver a comprar, pese a las reseñas negativas, creo que tienen mucho volumen de pedidos y a veces fallarán como todo el mundo. Lo intentan hacer bien.

El producto pedido llegó dentro del tiempo marcado y correcto. El problema es que finalmente no lo iba a usar y quise devolverlo,lo cual ha sido complicado. Entiendo que no se pueden igualar a Amazon o a otras grandes empresas que devuelves rápido y fácil,pero tener que insistir 10 días para una devolución es demasiado tiempo,llamadas y mensajes sin contestar para que la dueña/encargada me diga que no es urgente mi caso. Quizás estemos acostumbrados a devolver productos rápido con un código QR y está empresa no puede trabajar a esa velocidad,pero hay que mirar un poco más por el cliente. Otro aspecto negativo es que pagas 4'95 por el envío y para devolverlo otros 4'95 así que casi debo hasta dinero. Conclusión,si tienes claro que quieres el producto compralo sin problema,si tienes dudas de una posible devolución,mejor compra en Amazon o similares.

No he llegado a comprarles nada. Les hice una pregunta a través de Amazon y la respuesta que me dieron fue con chulería y prepotencia, tratándome como si fuera tonta. En vez de ir al grano y darme otras opciones. En fin, que empresas hay muchas así que en esta no pienso comprar nada, así que los 12 bebederos y las 12 tolvas para el pienso, se la compraré con gusto a otro vendedor que me trate con un poco más de educación y sin chulería. No voy a discutir contigo tu capacidad para tratar al cliente. Simplemente me da un poquito de penita lo amargado que estas. Solo hay que ver la cantidad de reseñas bonitas que tienes. De estafador para arriba es de lo más bonito que te dicen. Sigue trabajando así de bien. Me alegro mucho por ti

Falta de profissionalismo ao mais alto nível falta de seriedade! Não cumpre con o que devem enviar fiz um pedido na Amazon de 8 kilos de comida para o meu Turraco foi né faturado os 8 kilos e só recebi duas bolsas de 1 kilos cada uma !!