Kiwoko. Mundo Animal

Pesimo trato

Fatal el trato. Han bajado el cierre a menos veinte según hemos pasado por la puerta. Pongo foto del ticket para que se vea lo que hemos tardado en hacer la compra ya que era algo rápido. Trabajo cara al público y entendería esa actitud a 5 minutos de cerrar pero estando en hora no me parece normal la actitud de las dos dependientas suspirando y teniendo que buscarlas por la tienda para que nos cobrasen

He comprado todos mis hamsters aquí y siempre salgo contenta con el servicio, son muy amables y te ayudan en cada duda que tienes

Si quieres saber cómo arruinar una tienda entera con una sola persona, pásate por allí y deja que te "atienda" Alba, la encargada. No sé si la contrataron para ayudar o para espantar clientes, porque lo segundo lo hace de maravilla. Tiene el talento especial de hacerte sentir incómodo con solo mirarte. Le hablas y parece que le estás robando el oxígeno. Pedirle algo es como hablar con una pared, borde y con mala leche. Ni ganas, ni respeto, ni profesionalidad. Una encargada que ni sabe atender, ni quiere estar ahí, ni soporta tratar con personas… fantástico perfil para liderar un negocio, ¿eh? Con gente así al mando, no hace falta competencia: la tienda se hunde sola. Yo desde luego no pierdo un minuto ni un euro más allí mientras siga esa actitud en la puerta. Si quieres una experiencia agradable, huye. Si quieres una lección de cómo NO tratar a los clientes, pasa y observa a Alba en su hábitat natural: el desprecio.

Hola soy Mónica, tengo tres gatos y trabajo de noche, me decidí hacer el pedido online, las otras dos veces no fue muy mal, pero está última un auténtico desastre, llevo desde el día ocho sin mi pedido reclamando por teléfono, un atención malísima, al ver tras varios días que mi pedido no aparecía pedi el reembolso de la compra 77,1 €, eso fue el día 15, hoy día 22 de Septiembre sigo sin la devolución del importe, llamo y me tienen esperando infinito y encima o me sacan de la llamada sin tan siquiera contestar, un trato nefasto, no volveré nunca más a comprar en esta marca Kiwoko, mi siguiente paso será poner reclamación por escrito y denunciar por otros medios, gracias a quien lea está reseña y espero que le sirva para que no le engañen y traten ta mal como a mí y a mis peluditios

Lo que vi en esta tienda con los hámsters fue indignante. Están amontonados en espacios minúsculos, sin control ni cuidado, y varios muestran heridas claras por peleas (adjunto foto). Uno de ellos tenía mordidas en las orejas y estaba visiblemente débil. Es evidente que no hay ningún tipo de atención veterinaria ni supervisión real. Esto no es un error puntual, es maltrato sistemático. Venden animales vivos como si fueran juguetes, sin el más mínimo respeto por su bienestar. Si no están en condiciones de cuidar adecuadamente a estos seres vivos, simplemente no deberían tenerlos. Inaceptable.

La tienda huele a sucio, de no limpiar regularmente los excrementos de los animales. Pero lo mas esperpentico que me e encontrado es en una de sus peceras, tenían un pez enorme del cual no sabría decir las caracteristicas pero mediría unos 40 cm tranquilamente y no se podía ni girar casi en el espacio donde lo tenían metido. Ese trato no se lo damos ni a los que se lo merecen... Espero que sea algo puntual